聚焦“高效办成一件事” 安徽省芜湖市湾沚区市场监管局跑出登记注册“加速度”

中国质量新闻网讯 “红旗窗口”“优秀窗口”“群众满意窗口”“巾帼文明岗”“党员先锋岗”……近年来，安徽省芜湖市湾沚区市场监管局荣获省商事制度改革工作真抓实干成效明显地方督查激励、全省“‘一改两为’支部党员见行动”主题信息征集展示活动通报表扬优秀案例、“芜湖市优化营商环境先进集体”……这些成绩和荣誉的背后凝聚着市场监管人攻坚克难的决心，凝聚着窗口工作人员辛勤付出的汗水。

近年来，该局聚焦经营主体全生命周期发展需求，认真落实“高效办成一件事”相关要求，积极探索并实施登记注册便利化新举措，有力促进了经营主体数量的稳步增长，展现出蓬勃发展的新态势，截至目前，该区实有经营主体62751户，新增经营主体6803户。

“芜优办”让经营主体快速“办”。2022年，创新打造“芜优办”品牌，在湾沚区恒太城购物中心创建全省首条“三位一体”示范街：登记便利化-电子证照公示-放心消费示范街，通过在街区内增设一台7×24小时自助机供商圈经营主体就近办照。成功上线全省首个“芜优办”线上服务小程序，嵌入在安徽政务服务网芜湖市企业开办界面，群众扫码即可随时随地在线咨询，查询、下载经营主体登记相关材料规范、文书规范，或联系客服提交办事需求、上传材料享受全程免费“帮代办”服务。该局累计通过“芜优办”办理各项业务8100余件。“芜优办”品牌在2023年区直机关“沚争朝夕”党建特色品牌展示大赛中荣获“优秀党建品牌”称号。

“定制班车”让经营主体规范“开”。“现在的服务真是太周到了，我每天白天和晚上生意都很好，根本没有空闲去办照，这下好了，工作人员亲自上门为我们生意人办照，不花一分钱，效率还这么高！”湾沚区“沚津夜市”的2号摊主王女士欣喜地说道。2023年，该局开通登记注册“定制班车”，“直通车”“早班车”“夜班车”进校园进集市，为有创业梦想的大学生、忙于生计的摊贩业主现场提供免费帮代办服务，当场发放营业执照，活跃早市经济、地摊经济，助力经营主体创新创业。累计办理120余户经营主体营业执照，发放《湾沚区“津梧桐”高校毕业生就业创业十条》《湾沚区“产学研创”人才政策十八条》等政策和办事指南500余份，“一对一”解答220余个问题。

“证前指导”让经营主体放心“营”。“真是多亏了市场监管部门同志的悉心讲解与指导，让我对食品经营领域的法律法规和相关政策标准有了全面的了解。这有效帮助我避免了选址不当、布局不合理、装修不达标、设备不齐全等一系列潜在问题，从而确保了许可审核及勘验的顺利通过。这样的服务真是既贴心又实用！”湾沚区某食品经营户张先生谈起市场监管部门同志时由衷地竖起大拇指。2023年，该局按照“试点一批、成熟一批、推广一批”的原则，在食品药品、公共卫生领域推行“证前指导”服务，并在“芜优办”小程序上线试运行“证前指导”模块，便利经营主体领取营业执照后随时在线提出“证前指导”申请，客服收到申请后共享至相关审批部门，由审批部门或行业主管部门提供业务咨询、提前查看现场等指导服务。截至目前，已“证前指导”458户经营主体。

“个转企”让经营主体轻松“变”。“最近准备扩大经营来办理‘个转企’，没想到食品经营许可证也同时办了，公司可以直接升级开业了！”2024年3月，湾沚区某食品个体户成为湾沚区首家通过“个转企”证照联办模式实现转型升级的企业，负责人激动地说道。据悉，该局在全市范围内率先推行“个转企”证照同步升级服务，探索实施“转型即准营”，为“个转企”经营者提供“一站式”办理服务。即“个转企”登记程序可由“个体工商户注销—新办企业”两个流程压缩为“个体工商户变更为企业”一个流程，不仅提升了政务服务效率，也进一步方便了广大经营主体。截至目前，已办理“个转企”12户。

“党建引领”让经营主体稳健“行”。2023年，创立省、市、区三级注册审批部门党建联盟，省、市注册局党支部定期到湾沚区企业登记窗口开展岗位互助，与区基层支部党员面对面交流探讨日常疑难问题、典型案例，现场问询、解答办事群体所需所困所想，点对点解决同类型业务办理之间问题。通过共建各支部党员建立联系，实现互帮互助常态化、长效化机制，有效提升服务水平。2022年，组建党员先锋队伍，变“固定窗口”为“移动窗口”，为村党组织领办合作社提供全程上门服务。目前服务范围已覆盖全区5个乡镇、27个合作社，服务群众500余人，服务各类企业200余家。

“一屏注销”让经营主体简单“退”。2023年5月，张女士在湾沚市场监督管理所领取到芜湖县湾沚镇小燕燕百货经营部的《注销通知书》时，由衷感慨道：“以前办理注销需要跑税务、工商两个部门，还要开清税证明，耗时还长，现在一个窗口几分钟就办结了，为你们的服务点赞！”据悉，该局和区税务局分别设立“一屏注销”服务专窗，提供“一窗受理、一套材料、一次申请、一屏注销”服务，全程帮助指导办理，提升经营主体注销便利化水平。目前已通过“一屏注销”办理经营主体458户。

该局相关负责人表示，将持续把“高效办成一件事”作为重要工作抓手，不断探索和实践，为打造更加宽松便捷、公平有序的市场环境而不懈努力，携手经营主体共创湾沚区经济发展的新辉煌。（汪媛媛）